Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification du vendeur

Be Ube,
situé au : 135 bis Chemin de la Côte du Change, 93370 Montfermeil, France,
email : mariemiddione@be-ube.com

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet Be Ube hébergé sur la plateforme Shopify.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation par le client.

Le Vendeur s’efforce de présenter les produits et leurs descriptions avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après vérification du panier.

La commande devient définitive après :

  • validation du paiement,
  • réception de l’email de confirmation de commande.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site Shopify, notamment :

  • carte bancaire,
  • PayPal,
  • Apple Pay,
  • Google Pay.

Les paiements sont sécurisés via les solutions de paiement Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de colis endommagé à la réception, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

La demande doit être envoyée par email à : mariemiddione@be-ube.com

Les produits doivent être retournés :

  • non utilisés,
  • dans leur état d’origine,
  • dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur du Vendeur.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

9. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux produits personnalisés,
  • aux produits ouverts ou utilisés ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène,
  • aux contenus numériques téléchargés.

10. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité,
  • de la garantie contre les vices cachés conformément à la législation française.

Toute réclamation doit être adressée à : mariemiddione@be-ube.com

11. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : mariemiddione@be-ube.com

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Be Ube (textes, images, logos, design, contenus) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

15. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Date de mise à jour

Dernière mise à jour : 20 mai 2026